刚选购的荣耀10手机上，短短的一个月的時间，便出現了home键不灵的状况，在向华为客服反映情况后，另一方表明只有开展检修，没法换置手机或是退换货。华为客服层面告知信息平台(0532-80889431)，自身没有权利对该难题开展回应，会出现相对单位来电表述状况。
孙先生是华为荣耀手机的一名忠实粉丝，从二零一三年买的第一台荣耀3到现在的荣耀10，从头至尾共选购了下不来六台华为荣耀手机。可是最近自身碰到的一系列难题，使他感觉如今华为公司所出的手机上，价钱愈来愈贵，殊不知品质却愈来愈差。
原先，6月19日，孙先生花销2594.95元在华为商城购入一台64GB的荣耀10手机上，交货后，手机上的特性却无法使他觉得令人满意，“系统软件很卡，实际操作体现迟缓。”殊不知，实际操作上的不畅顺，跟孙先生后边碰到的状况对比，还并不是最槽糕的。
7月28日早上，间距购买不久一个多月的時间，孙先生却发觉，自身手机上的home键忽然沒有一切反映了，不管怎么调节难题都没法处理。无可奈何下，只有前去华为售后检修营业网点开展检验，技术工程师表明，是手机上的的home链坏掉，必须拆换一个控制面板。
殊不知，针对华为售后技术工程师的提议，孙先生却没法接纳，他觉得，荣耀10外界无螺钉，归属于贴合机，检修后就不可以跟原厂一样了，“过去华为公司针对难题手机上全是立即更换不出示检修的。”孙先生说。
接着，他又向华为官方在线客服体现了这事，规定换新或是退换货，可是另一方得出的回应与售后服务检验售后服务中心同样，合称手机上早已过去了退换限期，其规定不能满足。
依据孙先生出示的实际操作视頻，信息平台发觉其常说确凿，手机上home键在按住后无一切反映。
8月1号中午，信息平台就这事联络来到华为官方在线客服，其工作员表明，自身沒有管理权限开展回应，稍候将分配有关部门工作员来电开展表述，可是截止发表文章，信息平台未接到一切回应。信息平台网络媒体新闻记者 岳祥
[来源于：信息平台编写：光与影]
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